Media sosial saat ini telah menjadi salah satu contoh media promosi online yang ampuh bagi bisnis, baik itu skala kecil, menengah, ataupun besar, untuk menjangkau para customer. Promosi melalui media sosial dapat membawa kesuksesan luar biasa untuk bisnis kamu, menciptakan customer yang loyal, serta mendorong prospek konversi untuk meningkatkan bisnis.
Promosi online melalui media sosial merupakan bentuk pemasaran yang tersambung dengan jaringan internet. Promosi ini melibatkan pembuatan konten untuk mencapai tujuan pemasaran serta pencitraan untuk brand yang kamu miliki. Promosi ini mencakup aktivitas seperti memposting konten baik dalam format gambar ataupun video yang nantinya bisa mendorong keterlibatan customer.
Merupakan contoh media promosi online yang patut diperhitungkan, media sosial memungkinkan kamu sebagai pelaku bisnis melakukan interaksi secara langsung dengan customer. Kedua belah pihak dapat saling bertanya, memposting ulang konten masing-masing, dan membangun hubungan yang lebih emosional. Berikut beberapa kelebihan melakukan promosi melalui media sosial:
- Jangkauan luas
Media sosial dapat menjangkau jutaan orang di berbagai wilayah atau bahkan seluruh dunia. Kamu bisa menargetkan audience secara spesifik agar pemasaran bisa dilakukan lebih efektif. Facebook, Twitter, dan Instagram merupakan contoh media promosi online yang memiliki pengaturan agar kamu bisa menargetkan audience tertentu sesuai dengan strategi yang telah kamu buat. Hal ini dapat membantu kamu untuk membuat konten yang relevan kepada para audience. - Biaya lebih rendah
Pembuatan media sosial untuk promosi secara online tidak membutuhkan biaya sama sekali. Kamu bisa membuat akun Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, dan yang lainnya secara gratis. Tetapi, ketika kamu ingin menjalankan iklan pada platform tersebut, tentunya kamu harus mengeluarkan biaya tergantung dari jenis iklan serta periode iklan yang kamu tayangkan. Namun biaya yang dikeluarkan ini tentunya lebih rendah apabila dibandingkan dengan pemasangan iklan di media offline. - Cepat
Melalui media sosial, kamu bisa mendistribusikan informasi secara cepat. Lain halnya apabila kamu melakukan pemasaran secara offline, kamu membutuhkan waktu dan biaya lebih banyak untuk bisa memberikan informasi kepada para customer. Tentunya hal ini sangat membantu bisnismu berjalan lebih efektif, kan?
Tips Promosi Online Melalui Media Sosial
Media sosial memang merupakan contoh media promosi online yang baik. Namun penting untuk diketahui, bahwa kunci kesuksesan dalam promosi kamu adalah keterlibatan para customer. Kamu tidak bisa langsung mempromosikan produk atau jasa yang ditawarkan dengan pendekatan ?Beli sekarang!? untuk menarik customer baru. Kamu perlu melibatkan mereka dengan konten yang informatif dan bernilai. Bahkan menurut riset, sebanyak 54% customer menggunakan media sosial untuk meneliti suatu produk yang ingin mereka beli.
Manfaat lain dari adanya keterlibatan customer adalah membantu membangun nilai brand dan loyalitas. Dengan membagikan informasi mengenai produk ataupun brand yang kamu miliki, customer akan lebih mengenal brand kamu pada tingkat yang lebih intim. Untuk bisa mempromosikan bisnis kamu secara efektif melalui media sosial, kamu bisa menerapkan beberapa tips berikut ini.
- Pilih platform yang tepat
Ada banyak contoh media promosi online pada media sosial. Mulai dari Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, serta Linkedin. Setiap platform tentunya memiliki karakteristik dan fungsi tersendiri. Saat menentukan platform yang akan digunakan, kamu harus mempertimbangkan customer dan juga bisnis. Penting bagi kamu untuk melakukan promosi di media online pada platform yang banyak digunakan oleh customer, sehingga mereka dapat terhubung dengan brand kamu. Lakukan riset untuk menentukan platform apa saja yang mungkin digunakan oleh customer kamu. Selain itu, kamu juga perlu mempertimbangkan platform apa yang paling sesuai dengan produk. Misalnya kalau kamu adalah bisnis yang memproduksi video animasi, maka platform YouTube adalah pilihan yang paling tepat. - Buat kalender konten
Membuat kalender konten media sosial dapat membantu menghindari kesalahan seperti posting berulang, atau jadwal posting yang tidak menentu. Kamu pun bisa menghasilkan konten yang lebih efektif, serta mempermudah dalam membuat tujuan dan strategi untuk mencapai visi bisnismu. Kamu bisa membuat kalender konten menggunakan kalender reguler untuk setiap platform media sosial, kemudian rencanakan konten yang ingin kamu buat lengkap dengan hashtag, tautan, gambar, dan lainnya. - Jangan melakukan promosi berlebihan
Sesuatu hal yang berlebihan memang kurang baik, termasuk dalam promosi di media online. Salah satu kesalahan yang sering terjadi pada bisnis adalah kegiatan promosi yang dilakukan secara berlebihan. Padahal, kamu tidak harus membuat konten yang mempromosikan produkmu secara terangan terus menerus, atau biasa disebut dengan hard selling. Kamu pun perlu membuat konten yang benar-benar dinikmati dan ingin dilihat oleh customer kamu.
Kamu bisa melakukan aturan satu dalam tujuh. Dimana dalam 7 konten, kamu bisa membuat 1 konten promosi secara langsung, serta 6 konten lainnya berisi hal-hal yang informatif dan engaging. Misalnya artikel, mengomentari trending terkini, mengajukan pertanyaan kepada para customer yang memancing interaksi, dan banyak hal lainnya. - Manfaatkan konten video
Konten visual berfungsi sangat baik di media sosial. Konten video khususnya sangat ideal untuk menarik perhatian customer serta menyampaikan identitas brand kamu kepada mereka. Kamu bisa coba membuat video yang menarik dan dilengkapi dengan narasi untuk mendapatkan reaksi positif dari para customer.
Terlebih saat ini platform TikTok merupakan salah satu contoh media promosi online yang banyak digunakan. Konten yang disajikan biasanya berupa edukasi ataupun entertainment yang menghibur. Kamu bisa membuat video seperti review produk, ataupun tentang kegiatan di perusahaanmu agar customer bisa mengenal kamu lebih jauh. - Selalu respon customer dengan cepat
Dalam melakukan promosi di media online, pastinya kamu akan mendapatkan berbagai feedback dari customer baik itu positif ataupun negatif. Selain itu, tentunya akan ada banyak juga pertanyaan dari customer yang menanyakan produkmu. Agar bisa memberikan pengalaman yang menyenangkan untuk mereka, kamu harus memberikan respon yang cepat, jangan biarkan mereka menunggu. Dengan pelayanan kamu yang cepat tanggap, pastinya customer pun akan lebih menyukai brand kamu dan terdorong untuk menjadi loyal. - Berikan value brand
Hal terpenting yang bisa kamu lakukan saat promosi di media online adalah memberikan value kepada para customer. Buat sesuatu yang menurut customer akan sangat berguna, misalnya sesuatu yang informatif, menghibur, atau apapun yang bermanfaat.
Itu dia beberapa gambaran mengenai media sosial sebagai contoh media promosi online. Tentunya masih ada banyak sekali informasi mengenai hal ini yang bisa kamu pelajari untuk membantu bisnis kamu berkembang menjadi lebih baik. Apabila kamu membutuhkan konsultasi mengenai pemakaian media sosial sebagai saluran promosi, jangan ragu untuk menghubungi Peter&Co.! Kami adalah digital agency yang sudah berpengalaman di bidang digital marketing, termasuk dalam pengelolaan media sosial. Kami bisa membantu kamu untuk membuat strategi bisnis yang sesuai, konten-konten yang relevan dengan para customer, dan tentunya memilih platform media sosial yang tepat bagi bisnismu. Tunggu apa lagi? Ayo segera kunjungi Website Peter&Co. untuk mengetahui informasi lebih lengkap!
